Allgemeine Geschäftsbedingungen

Platzhalter – vor Veröffentlichung durch die rechtsgültigen AGB ersetzen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der NorDesk-Plattform zwischen der NorDesk GmbH und ihren Kunden.

2. Leistungsumfang

NorDesk stellt eine modulare ITSM-Plattform als Software-as-a-Service bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach der gebuchten Edition und den aktivierten Modulen.

3. Laufzeit & Kündigung

Verträge sind – sofern nicht anders vereinbart – monatlich kündbar. Die jeweils gewählte Zahlungsweise ergibt sich aus dem Bestellprozess.

4. Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von mindestens 99,5 % im Jahresmittel an. Wartungsfenster werden rechtzeitig angekündigt.